Participer à une foire ou un salon peut être l’occasion de découvrir de nouveaux produits ou services. Mais il arrive que, sous la pression commerciale ou l’enthousiasme du moment, un consommateur signe un contrat qu’il regrette ensuite.
La question se pose alors : dispose-t-on d’un droit de rétractation après un achat effectué sur une foire ou un salon ? À Aubagne, Marseille 13011, Allauch ou La Ciotat, Maître Haumesser, avocate en droit de la consommation, vous informe et vous accompagne dans vos démarches.
En principe, la loi française accorde un délai de rétractation de 14 jours pour les achats conclus à distance (internet, téléphone) ou hors établissement (démarchage à domicile, par exemple).
Toutefois, dans le cas spécifique des foires et salons, le consommateur ne bénéficie pas automatiquement de ce droit de rétractation.
Les professionnels ont d’ailleurs l’obligation légale d’informer les acheteurs, par un panneau clair et visible, de l’absence de ce droit.
Même sans délai de rétractation, certains recours existent :
Si le vendeur n’a pas respecté son obligation d’information.
Si le contrat présente des clauses abusives ou trompeuses.
En cas de vice caché ou de non-conformité du bien ou service acheté.
Dans ces situations, un avocat en droit de la consommation peut intervenir pour faire annuler le contrat ou obtenir une indemnisation.
Un particulier ayant signé pour l’installation d’un équipement coûteux lors d’un salon à La Ciotat a regretté son engagement. Maître Haumesser est intervenue en démontrant que le vendeur n’avait pas respecté son obligation d’information. Résultat : le contrat a pu être annulé et le client libéré de son engagement financier.
Même si le droit de rétractation ne s’applique pas aux foires et salons, le consommateur conserve des moyens de défense en cas d’abus ou de manquement du professionnel. Maître Haumesser, avocate à Aubagne, vous conseille et vous accompagne pour protéger vos intérêts.